Ako postupovať, ak vám zakúpený tovar nevyhovuje a chcete ho vrátiť?

Všetci zákazníci môžu tovar vrátiť v zákonnej lehote 14 kalendárnych dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu. O postupe vrátenia vás budeme informovať e-mailom. Vrátený tovar musí byť čistý a nesmie vykazovať známky opotrebovania. Podrobnejšie informácie nájdete v obchodných podmienkach. Peniaze za tovar vám zašleme na váš bankový účet čo najskôr, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Výmeny nerobíme.

Možnosti vrátenia tovaru: 

Vrátenie tovaru v obchode 

Tovar prineste do ktorejkoľvek predajne Orsay, ideálne v pôvodnom obale, so všetkými štítkami výrobcu a faktúrou. Zamestnanci predajne s vami v predajni spíšu formulár na vrátenie tovaru. 

Vrátenie poštou 

Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabalíte ako balík. Tovar zašlite späť ideálne v originálnom obale, so všetkými etiketami od výrobcu a na faktúre označte tovar, ktorý vraciate a pripíšte IBAN, kam pošleme peniaze späť. Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy. 

Tovar odošlite doporučene na adresu: 

“VRÁTENIA" 
Sklad Orsay 
DC U Trati 214 
252 61, Dobrovíz 
Česká Republika 

(Tovar v žiadnom prípade neposielajte na dobierku.)