Vratenia tovaru
Ako postupovať, ak vám zakúpený tovar nevyhovuje a chcete ho vrátiť?
Všetci zákazníci môžu tovar vrátiť v zákonnej lehote 14 kalendárnych dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu. O postupe vrátenia vás budeme informovať e-mailom. Vrátený tovar musí byť čistý a nesmie vykazovať známky opotrebovania. Podrobnejšie informácie nájdete v obchodných podmienkach. Peniaze za tovar vám zašleme na váš bankový účet čo najskôr, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Výmeny nerobíme.
Možnosti vrátenia tovaru:
Vrátenie tovaru v obchode
Tovar prineste do ktorejkoľvek predajne Orsay, ideálne v pôvodnom obale, so všetkými štítkami výrobcu a faktúrou. Zamestnanci predajne s vami v predajni spíšu formulár na vrátenie tovaru.
Vrátenie poštou
Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabalíte ako balík. Tovar zašlite späť ideálne v originálnom obale, so všetkými etiketami od výrobcu a na faktúre označte tovar, ktorý vraciate a pripíšte IBAN, kam pošleme peniaze späť. Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
Tovar odošlite doporučene na adresu:
“VRÁTENIA"
Sklad Orsay
DC U Trati 214
252 61, Dobrovíz
Česká Republika
(Tovar v žiadnom prípade neposielajte na dobierku.)