Výmena tovaru

Výmena tovaru je možná do 30 dní od zakúpenia tovaru na akejkoľvek značkovej predajni (https://www.orsay.sk/nase-predajne). Výmena bude vykonaná za akýkoľvek produkt z našej ponuky, v rovnakej alebo vyššej hodnote, ktorá zodpovedá aktuálnej cene produktu v čase výmeny. Finančný rozdiel nevyplácame. Vyhradzujeme si právo odmietnuť výmenu na základe vlastného uváženia. 

Podmienky pre výmenu: 

Tovar musí byť 

• nenosený 

• nepraný 

• neupravovaný 

• s originálnymi etiketami 

Z hygienických dôvodov nie je možná výmena spodnej bielizne. 

 

Reklamácia

Reklamáciu sa budeme snažiť vybaviť čo najrýchlejšie, najdlhšie do 30 dní. Reklamáciu je možné podať na akejkoľvek značkovej predajni. O výsledku reklamačného konania Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo sms. Záručná lehota je zákonom stanovená na 24 mesiacov. Pri našom tovare slúži daňový doklad zároveň ako záručný list. Reklamácie sa nevzťahujú na závady spôsobené nesprávnym použitím. Reklamačnú lehotu nemožno zamieňať za životnosť produktu. Zákazník je povinný uplatniť reklamáciu bezodkladne po vzniku vady. Reklamáciu budeme posudzovať v súlade s pokynmi stanovenými výrobcom tovaru alebo jeho zástupcom. 

 

Návody na použitie a údržbu

TEXTIL

Než začnete s ošetrovaním textilu, porovnajte symboly s vysvetlivkami uvedenými na letáku nižšie. Vždy dodržujte pokyny na etikete, ktorú nájdete prišitú na Vašom odeve. 

• Výrobok perte samostatne alebo s výrobkami rovnakých farieb v obvykle používanom množstve pracieho prášku. 

• Výrobok perte na šetrný program prania s následným odstredením. 

• Výrobok pred praním nenamáčajte. Tričká, mikiny a nohavice s obsahom bavlny perte vždy naruby a so zapnutým zipsom. 

• Po vypraní dbajte na voľné vyvesenie a rovnomerné vysychanie výrobku. Výrobok môžete formovať (natiahnutie rukávov, nohavíc atď.) pokiaľ je ešte mokrý, predídete tým jeho zrážaniu. 

• Vypraný výrobok nechajte voľne schnúť (napr. na sušiaku). Nikdy neklaďte priamo na kúrenie ani nesušte na priamom slnku. 
 

KABELKY A BATOHY 

• Kabelky a batohy čistite ručne pomocou handričky či hubky namočenej v mydlovej vode. 

• Kabelky ani batohy neperte v práčke alebo nečistite chemickými prípravkami. 

• Nepreťažujte výrobky, aby nedochádzalo k praskaniu švov či trhaniu držadiel. Maximálne odporúčané záťaže: 

o Kabelky a batohy: 3 – 10kg podľa veľkosti 

 

 

Materiály:

other fibres = iné vlákna; cotton = bavlna; elastane = elastan; linen = ľan; polyamide = polyamid; acrylic = akryl; polypropyléne = polypropylén; polyuretán = polyuretán; polyvinylchlorid (pvc) = polyvinylchlorid (pvc); resin = živica; silk = hodváb; triacetate = triacetát; viscose = viskóza; wool = vlna. 
 

V prípade akýchkoľvek nejasností či pochybností o spôsobe a vhodnosti údržby a ošetrovania konkrétneho výrobku sa s dôverou obráťte na našich predajných asistentov či našu infolinku, kde Vám radi poskytneme podrobné informácie.